15 августа 2025
Генпрокуратура и Банк России предупреждают о росте числа преступлений, связанных с телефонным мошенничеством
Генеральная прокуратура Российской Федерации совместно с Банком России информируют о возрастании угроз преступных посягательств с использованием злоумышленниками телекоммуникационных сетей.
Если вам звонят с незнакомого номера и просят сообщить данные или перевести средства, не делайте этого. Это мошенники. Не сообщайте никому свои личные данные, пароли, коды из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником банка. Переведите разговор в полицию, если есть подозрения.
Что делать, если вам звонят с незнакомого номера и просят данные или деньги?
– Не сообщайте личные данные. Не называйте свои ФИО, дату рождения, паспортные данные, номера банковских карт, коды из SMS и любые другие конфиденциальные сведения.
– Не переводите деньги. Не перечисляйте деньги на указанные счета или номера, даже если звонящий убеждает, что это необходимо для подтверждения личности или для решения каких-либо проблем.
– Прекратите разговор. Не вступайте в долгие беседы с незнакомыми номерами, не извиняйтесь и не прощайтесь, а просто завершите звонок.
– Блокируйте номер. Заблокируйте номер, с которого поступил звонок, чтобы избежать повторных звонков.
– Обратитесь в полицию. Если вы стали жертвой мошенников или есть подозрения на мошенничество, обратитесь в полицию.
– Проверьте информацию. Если вам звонят, представляясь сотрудником банка или другой организации, перезвоните в эту организацию по официальному номеру телефона и уточните информацию.
Почему мошенники просят сказать «да»?
Мошенники могут использовать запись вашего голоса с ответом «да» для подтверждения каких-либо операций от вашего имени, в том числе для оформления кредитов или покупок.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
• Прекратить взаимодействие с мошенниками. Не отвечать на их сообщения, письма, звонки, не переходить по ссылкам и не открывать файлы, которые они прислали.
• Заблокировать мошенников в социальных сетях и номера телефонов, с которых они звонили.
• Сохранить все сообщения, письма, ссылки, звонки и другие материалы, которые могут послужить доказательством мошенничества.
• Обратиться в банк, откуда был сделан перевод. Нужно заблокировать карту или учётную запись в онлайн-банке и попробовать отменить транзакцию.
• Написать заявление в полицию. Это можно сделать в отделении полиции по месту жительства или на сайте МВД. К заявлению обычно просят приложить выписку о движении средств на карте и счёте, которую делают в банке.
• Составить иск в суд. При сумме ущерба до 50 тыс. рублей иск будут рассматривать в мировом суде, а свыше 50 тыс. — в районном. Если сумма значительная, стоит обратиться в прокуратуру.
• Найти других пострадавших. Коллективный иск обычно привлекает больше внимания и помогает снизить расходы на юридическое сопровождение.
• Обратиться к юристу. Когда действия не приносят результатов, а дело усложняется, стоит обратиться за помощью к опытному специалисту.
